AI電話による自動電話システム

相手情報（担当者名や電話番号等）を参照してVoIPから通話を自動発信し、文章生成AIと音声テキスト化AI、テキスト音声化AIとを組み合わせることで構築した自動音声エージェントが目的の情報を通話相手からヒアリングし、取得情報を整理してエクセルへの格納を行う。

自動音声通話システム このシステムは、Twilioを使用した自動発信とOpenAIの各種APIを活用した自動通話プロセスを提供します。さらに通話内容のテキスト記録と自然言語処理により、目的の情報を収集し、収集した情報をエクセルに格納させることができます。これにより無人での効率的な情報収集を可能にします。

≪特徴≫ ・自動発信と音声応答: Twilioを用いて自動的に電話を発信し、相手の応答をリアルタイムで分析します。 ・AIによる応答生成: ChatGPTを利用して、相手の発言に対する適切な応答を生成。リアルタイムで会話を進行します。 ・音声テキスト化と会話履歴保存: 音声をテキスト化し、会話履歴を保存。データ分析や再利用が可能です。 ・Excelファイルへの情報記録: 通話内容から得られた情報をExcelファイルに自動的に記録し、管理しやすい形式で出力します。

≪ユースケースシナリオ≫ 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　・不動産管理会社: 管理物件の空き情報を効率的に確認するための自動発信システムとして利用可能です。 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　・賃貸仲介業者: 多数の物件に対して空室確認を行う必要がある場合、人手をかけずに自動で情報を取得することができます。 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　・ホテルチェーン: 複数の施設の空室状況を確認し、顧客に迅速に情報提供するためのシステムとして利用可能です。 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　・テレマーケティング企業: 一般的な問い合わせに対する自動応答システムとして活用し、顧客との基本的なやり取りを自動化することができます。 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　・建物オーナー向けの情報収集: 所有する複数のビルの入居状況を自動的に収集し、次の意思決定に役立てることができます。 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　・コールセンターの効率化: 繰り返し行われる問い合わせや情報収集を自動化することで、コールセンター業務の効率化とコスト削減に寄与します。 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　・法人営業チーム: 顧客との事前情報収集を自動化することで、営業担当者がより深い価値提供に専念できるようになります。